Anazwina est une maison de cosmétiques vegan et naturels créée en 2012, spécialisée dans les soins capillaires, les poudres ayurvédiques, les colorations végétales,  les huiles. Nous sélectionnons nos matières premières avec exigence et accompagnons nos clientes dans le choix et l’utilisation de leurs soins.

Nos poudres ayurvédiques et nos plantes indiennes sont cultivées sur nos propres terres ou sélectionnées auprès de producteurs identifiés en Inde. Nous attachons une attention particulière à l’identité botanique, à la fraîcheur, à la finesse, à la couleur et à l’odeur de chaque lot.

Une poudre de qualité ne se juge pas seulement à son prix. Son origine, sa traçabilité, son identité botanique, sa fraîcheur, sa granulométrie et ses conditions de conservation sont essentielles. Une fiche produit claire et un vendeur capable d’expliquer l’origine et l’usage du produit constituent de bons repères.

Les produits identifiés comme vegan ne contiennent pas d’ingrédients d’origine animale. Le caractère naturel et le pourcentage d’ingrédients d’origine naturelle dépendent de chaque formule : consultez toujours la composition et les indications figurant sur la fiche du produit concerné.

Anazwina ne réalise pas de tests sur les animaux pour ses produits cosmétiques. Nous sélectionnons nos matières premières et nos partenaires en cohérence avec nos engagements éthiques.

Naturel décrit l’origine des ingrédients selon les critères applicables à la formule. Bio suppose généralement le respect du référentiel d’un organisme certificateur. Vegan signifie que le produit ne contient pas d’ingrédient d’origine animale. Ces mentions ne sont pas synonymes : la composition complète et les certifications éventuellement indiquées restent les meilleurs repères.

Le choix dépend de votre cuir chevelu, de la nature de vos cheveux et de votre objectif : fortifier, apporter du volume, purifier, embellir les longueurs ou accompagner une routine anti-chute. Consultez les bénéfices et précautions de chaque fiche ou demandez conseil à notre équipe avant de commander.

Versez progressivement de l’eau tiède dans la poudre jusqu’à obtenir une pâte souple et homogène. Appliquez selon les indications de la fiche produit, puis rincez abondamment. Utilisez des ustensiles propres et préparez uniquement la quantité nécessaire.

Oui, certaines poudres peuvent être associées dans une routine personnalisée. Il faut toutefois éviter d’accumuler trop d’actifs et respecter les besoins de vos cheveux. En cas de doute, commencez par une formule simple ou demandez-nous conseil.

La fréquence dépend de la poudre, de votre cuir chevelu et de l’objectif recherché. Une utilisation hebdomadaire ou espacée convient souvent, mais les indications de la fiche produit doivent toujours être privilégiées.

Oui. Même un ingrédient naturel peut provoquer une réaction chez une personne sensible. Effectuez un test sur une petite zone cutanée avant la première utilisation et respectez le délai indiqué sur l’emballage ou la fiche produit. N’utilisez pas le produit en cas de réaction.

Oui, certaines formules peuvent contenir des huiles essentielles. Leur présence est indiquée dans la composition de la fiche produit. Les femmes enceintes ou allaitantes, les enfants et les personnes sensibles doivent vérifier les précautions et demander conseil à un professionnel de santé en cas de doute.

Conservez-les soigneusement fermées, à l’abri de l’humidité, de la chaleur et de la lumière directe. Utilisez des mains et des ustensiles propres afin de préserver la qualité du produit.

Non. Une coloration végétale dépose des pigments autour de la fibre et ne décolore pas le cheveu. Elle peut apporter des reflets, enrichir la couleur naturelle, foncer la chevelure ou aider à couvrir les cheveux blancs selon la teinte et le protocole choisis.

Le résultat dépend de votre couleur de départ, de la proportion de cheveux blancs, de la porosité, des anciens traitements, du mélange et du temps de pose. Les visuels constituent donc une orientation, non une garantie de résultat identique sur chaque chevelure.

Selon la base et la teinte souhaitée, une application en une étape peut suffire ou un protocole en deux temps, généralement henné puis indigo, peut être conseillé. Pour une première coloration ou une forte proportion de cheveux blancs, contactez-nous afin d’obtenir un protocole adapté.

Cela peut être possible, mais l’état du cheveu, l’historique des colorations et la composition des produits déjà utilisés doivent être pris en compte. Réalisez toujours un test sur une mèche cachée avant l’application complète.

Les pigments végétaux continuent généralement à s’oxyder pendant les heures suivant l’application. La couleur peut ainsi gagner en profondeur dans les 24 à 48 heures après le rinçage.

Le henné et l’indigo sont appliqués extérieurement sur les cheveux. Pour toute question religieuse personnelle, notamment concernant le jeûne ou les ablutions, nous vous invitons toutefois à demander l’avis d’une autorité religieuse qualifiée.

Après validation, un récapitulatif est envoyé à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande. Vérifiez également vos courriers indésirables. Si vous ne recevez rien, contactez-nous en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et, si vous le connaissez, votre numéro de commande.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la commande. Ils peuvent comprendre le paiement sécurisé par carte bancaire et le paiement à la livraison. En cas de paiement à la livraison, préparez si possible le montant exact en espèces.

Contactez le service client le plus rapidement possible. Une modification ou une annulation reste possible tant que la commande n’a pas été préparée ou remise au transporteur. Une fois expédiée, la procédure de retour applicable devra être suivie.

Oui. Votre facture peut être disponible depuis votre espace client ou transmise sur demande par le service client. Indiquez votre numéro de commande pour faciliter la recherche.

La livraison est actuellement offerte au Maroc sans minimum d’achat pour les commandes éligibles. Les conditions applicables sont confirmées dans votre panier avant la validation de la commande.

À titre indicatif, comptez environ 1 jour ouvré à Casablanca et 2 à 3 jours ouvrés dans le reste du Maroc après préparation de la commande, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.

Pour une destination hors du Maroc, contactez-nous avant de commander. Nous vous indiquerons le site ou la solution correspondant à votre pays, ainsi que les frais et conditions applicables.

Photographiez le colis, l’étiquette de transport et les produits dès la réception, puis contactez-nous rapidement à contact@anazwina.ma avec votre numéro de commande. Conservez l’emballage jusqu’à la résolution du dossier.

Vous disposez d’un délai commercial de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, sous réserve des conditions prévues dans nos Conditions générales de vente.

Le produit doit être complet, non utilisé, non ouvert, non descellé et conservé dans son emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène, un produit cosmétique ou d’hygiène ouvert, testé ou utilisé ne peut pas être repris, sauf défaut ou erreur imputable à Anazwina.

Écrivez d’abord à contact@anazwina.ma avec votre numéro de commande, le produit concerné et le motif du retour. Attendez nos instructions avant toute expédition.

Les frais liés à un changement d’avis sont à la charge du Client. Si le retour résulte d’une erreur de préparation, d’un produit défectueux ou non conforme reconnu par Anazwina, notre service client vous communiquera la solution de prise en charge.

Si le Site permet la commande sans compte, vous pouvez acheter en tant qu’invité. Créer un compte facilite néanmoins la consultation de vos commandes, de vos coordonnées et, selon les fonctionnalités disponibles, de vos factures et avantages fidélité.

Renseignez votre adresse e-mail dans l’encart prévu en bas du Site, puis validez votre inscription. Vous pourrez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Adressez votre demande à contact@anazwina.ma depuis l’adresse associée au compte. Certaines informations peuvent être conservées pendant la durée légalement nécessaire à la gestion comptable, fiscale ou d’un litige.

Après votre commande, vous pouvez recevoir un e-mail vous invitant à partager votre expérience. Utilisez le lien personnel contenu dans ce message afin que votre avis soit rattaché à un achat réel.

Oui. Indiquez-nous la nature de vos cheveux, l’état de votre cuir chevelu, vos habitudes actuelles, vos éventuels traitements chimiques et votre priorité. Notre équipe pourra vous orienter vers une routine simple et cohérente.

Non. Nos conseils concernent l’usage cosmétique des produits. En cas de chute importante ou soudaine, de lésion, de douleur, d’allergie, de démangeaisons persistantes ou de maladie du cuir chevelu, consultez un médecin ou un dermatologue.