أنازوينا دار لمستحضرات التجميل النباتية والطبيعية تأسست سنة 2012، متخصصة في العناية بالشعر ومساحيق الأيورفيدا والصبغات النباتية والزيوت. ننتقي موادنا الأولية بصرامة ونرافق زبوناتنا في اختيار منتجاتهن واستعمالها.

تُزرع مساحيق الأيورفيدا ونباتاتنا الهندية في أراضينا الخاصة أو تُنتقى لدى منتجين معروفين في الهند. ونولي عناية خاصة للهوية النباتية والطراوة والنعومة واللون والرائحة لكل دفعة.

لا تُقاس جودة المسحوق بسعره فقط. فمصدره وتتبّعه وهويته النباتية وطراوته ودرجة نعومته وظروف حفظه كلها أمور أساسية. والبطاقة الواضحة للمنتج، والبائع القادر على شرح مصدره واستعماله، مؤشرات جيدة.

المنتجات الموسومة بأنها نباتية لا تحتوي على أي مكوّن من أصل حيواني. أما الطابع الطبيعي ونسبة المكوّنات ذات الأصل الطبيعي فتختلف حسب كل تركيبة: اطّلعي دائمًا على التركيبة والمعلومات الواردة في بطاقة المنتج المعني.

لا تُجري أنازوينا أي اختبارات على الحيوانات لمستحضراتها التجميلية. وننتقي موادنا الأولية وشركاءنا بما ينسجم مع التزاماتنا الأخلاقية.

طبيعي يصف مصدر المكوّنات وفق المعايير المطبّقة على التركيبة. عضوي يعني عادةً احترام معايير هيئة إشهاد. نباتي يعني أن المنتج لا يحتوي على أي مكوّن من أصل حيواني. هذه العبارات ليست مترادفة: تبقى التركيبة الكاملة والشهادات المذكورة إن وُجدت أفضل المؤشرات.

يعتمد الاختيار على فروة رأسك وطبيعة شعرك وهدفك: التقوية، أو منح الكثافة، أو التنقية، أو تجميل الأطراف، أو مرافقة روتين مضاد للتساقط. اطّلعي على فوائد واحتياطات كل منتج أو اطلبي نصيحة فريقنا قبل الطلب.

اسكبي الماء الفاتر تدريجيًا على المسحوق حتى تحصلي على عجينة لينة ومتجانسة. طبّقيها حسب تعليمات بطاقة المنتج، ثم اشطفي جيدًا. استعملي أدوات نظيفة وحضّري الكمية اللازمة فقط.

نعم، يمكن الجمع بين بعض المساحيق في روتين مخصّص. لكن يجب تجنّب الإكثار من المكوّنات الفعّالة واحترام احتياجات شعرك. وإن ترددتِ، ابدئي بتركيبة بسيطة أو اطلبي نصيحتنا.

يعتمد التكرار على نوع المسحوق وفروة رأسك والهدف المنشود. غالبًا ما يناسب الاستعمال الأسبوعي أو المتباعد، لكن تبقى تعليمات بطاقة المنتج هي الأولى بالاتباع.

نعم. حتى المكوّن الطبيعي قد يسبب ردّ فعل لدى الأشخاص الحساسين. أجري اختبارًا على مساحة صغيرة من الجلد قبل الاستعمال الأول، واحترمي المدة المذكورة على العبوة أو بطاقة المنتج. لا تستعملي المنتج في حال ظهور أي ردّ فعل.

نعم، قد تحتوي بعض التركيبات على زيوت عطرية، ويُشار إلى وجودها في تركيبة بطاقة المنتج. على النساء الحوامل أو المرضعات والأطفال والأشخاص الحساسين التحقق من الاحتياطات واستشارة مختص صحي عند الشك.

احفظيها مغلقة بإحكام، بعيدًا عن الرطوبة والحرارة وأشعة الضوء المباشرة. استعملي يدين وأدوات نظيفة للحفاظ على جودة المنتج.

لا. تضع الصبغة النباتية أصباغًا حول ألياف الشعر ولا تزيل لونه. ويمكنها أن تمنح انعكاسات، أو تغني اللون الطبيعي، أو تغمّق الشعر، أو تساعد على تغطية الشعر الأبيض حسب الدرجة والطريقة المختارتين.

تعتمد النتيجة على لونك الأساسي، ونسبة الشعر الأبيض، ومسامية الشعر، والعلاجات السابقة، والخليط، ومدة الترك. لذلك فالصور مجرد توجيه، وليست ضمانًا لنتيجة مطابقة على كل شعر.

حسب لونك الأساسي والدرجة المرغوبة، قد يكفي تطبيق واحد، أو قد يُنصح بطريقة على مرحلتين، عادةً الحناء ثم انديغو. للصبغة الأولى أو عند وجود نسبة كبيرة من الشعر الأبيض، تواصلي معنا للحصول على طريقة مناسبة.

قد يكون ذلك ممكنًا، لكن يجب مراعاة حالة الشعر وتاريخ الصبغات وتركيبة المنتجات المستعملة سابقًا. أجري دائمًا اختبارًا على خصلة مخفية قبل التطبيق الكامل.

تستمر الأصباغ النباتية عادةً في التأكسد خلال الساعات التي تلي التطبيق، لذلك قد يزداد عمق اللون خلال 24 إلى 48 ساعة بعد الشطف.

تُطبَّق الحناء وانديغو خارجيًا على الشعر. ومع ذلك، ندعوكِ لأي سؤال ديني شخصي، خاصة ما يتعلق بالصيام أو الوضوء، إلى استشارة جهة دينية مختصة.

بعد التأكيد، يُرسل ملخّص إلى البريد الإلكتروني الذي أدخلتِه عند الطلب. تحقّقي أيضًا من الرسائل غير المرغوب فيها. وإن لم تتلقي شيئًا، تواصلي معنا مع ذكر اسمك ورقم هاتفك، ورقم طلبك إن كنتِ تعرفينه.

تظهر طرق الدفع المتاحة عند تقديم الطلب، وقد تشمل الدفع الآمن بالبطاقة البنكية والدفع عند الاستلام. في حال الدفع عند الاستلام، حضّري إن أمكن المبلغ المحدد نقدًا.

تواصلي مع خدمة العملاء في أسرع وقت. يبقى التعديل أو الإلغاء ممكنًا ما دام الطلب لم يُجهَّز أو لم يُسلَّم لشركة النقل. وبعد الشحن، يجب اتباع إجراءات الإرجاع المعمول بها.

نعم. يمكن أن تكون فاتورتك متاحة في فضاء العميل، أو تُرسل إليكِ عند الطلب من خدمة العملاء. اذكري رقم طلبك لتسهيل البحث.

التوصيل حاليًا مجاني في المغرب دون حد أدنى للشراء للطلبات المؤهلة. وتُؤكَّد الشروط المطبّقة في سلتك قبل تأكيد الطلب.

على سبيل الإشارة، احتسبي حوالي يوم عمل واحد في الدار البيضاء و 2 إلى 3 أيام عمل في باقي المغرب بعد تجهيز الطلب، باستثناء عطل نهاية الأسبوع والأعياد والظروف الاستثنائية.

لأي وجهة خارج المغرب، تواصلي معنا قبل الطلب. سنرشدك إلى الموقع أو الحل المناسب لبلدك، مع التكاليف والشروط المطبّقة.

صوّري الطرد وملصق الشحن والمنتجات فور الاستلام، ثم تواصلي معنا بسرعة عبر contact@anazwina.ma مع ذكر رقم طلبك. واحتفظي بالتغليف إلى حين حلّ المشكلة.

لديكِ مهلة تجارية مدتها 15 يومًا من تاريخ الاستلام لطلبك لتقديم طلب إرجاع، وفقًا للشروط المنصوص عليها في الشروط العامة للبيع.

يجب أن يكون المنتج كاملًا، غير مستعمل، غير مفتوح، بختمه الأصلي ومحفوظًا في تغليفه الأصلي. ولأسباب صحية، لا يمكن استرجاع أي منتج تجميلي أو صحي مفتوح أو مُجرَّب أو مستعمل، إلا في حال وجود عيب أو خطأ تتحمل أنازوينا مسؤوليته.

راسلينا أولًا على contact@anazwina.ma مع ذكر رقم طلبك والمنتج المعني وسبب الإرجاع. وانتظري تعليماتنا قبل أي إرسال.

يتحمّل العميل التكاليف الناتجة عن تغيير الرأي. أما إذا كان الإرجاع ناتجًا عن خطأ في التجهيز أو عن منتج معيب أو غير مطابق تعترف به أنازوينا، فستبلغك خدمة العملاء بطريقة التكفّل.

إذا كان الموقع يسمح بالطلب دون حساب، يمكنكِ الشراء كزائرة. ومع ذلك، يسهّل إنشاء حساب الاطلاع على طلباتك وبياناتك، وكذلك فواتيرك ومزايا الوفاء حسب الخصائص المتاحة.

أدخلي بريدك الإلكتروني في الخانة المخصصة أسفل الموقع، ثم أكّدي اشتراكك. ويمكنكِ إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط الموجود في كل رسالة.

أرسلي طلبك إلى contact@anazwina.ma من البريد المرتبط بالحساب. وقد تُحفظ بعض المعلومات خلال المدة اللازمة قانونًا للتدبير المحاسبي أو الضريبي أو لتسوية نزاع.

بعد طلبك، قد تصلك رسالة إلكترونية تدعوك لمشاركة تجربتك. استعملي الرابط الشخصي الموجود فيها ليُربط رأيك بعملية شراء حقيقية.

نعم. أخبرينا بطبيعة شعرك وحالة فروة رأسك وعاداتك الحالية وأي علاجات كيميائية سابقة وأولويتك، وسيوجّهك فريقنا نحو روتين بسيط ومتناسق.

لا. تتعلق نصائحنا بالاستعمال التجميلي للمنتجات. في حال تساقط شديد أو مفاجئ، أو جرح، أو ألم، أو حساسية، أو حكة مستمرة، أو مرض في فروة الرأس، استشيري طبيبًا أو طبيب أمراض جلدية.