النسخة المعمول بها بتاريخ 12 نونبر 2026
في أنازوينا، حماية معطياتكِ الشخصية أولوية. توضّح لكِ هذه الصفحة المعطيات التي نجمعها على موقع anazwina.ma، ولماذا نجمعها، ومدة الاحتفاظ بها، وكيف تمارسين حقوقكِ، وذلك طبقًا للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
يُستغل موقع anazwina.ma من طرف مجموعة Au Naturel، 17 شارع أنفا، الدار البيضاء، المغرب. لأي سؤال يخص معطياتكِ، راسلينا على contact@anazwina.ma.
2. المعطيات التي نجمعها
- عند الطلب: الاسم، النسب، عنوان التوصيل، المدينة، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني ومحتوى الطلب.
- عند إنشاء حساب: معرّفات الدخول، سجل طلباتكِ ونقاط الولاء Glow Circle.
- عند الاشتراك في النشرة الإخبارية: بريدكِ الإلكتروني.
- عند التواصل مع خدمة العملاء أو خبيرتنا عبر واتساب: المعلومات التي تختارين مشاركتها معنا، بما في ذلك صور شعركِ.
- أثناء التصفح: معطيات تقنية (الصفحات التي زرتِها، نوع الجهاز، عنوان IP) تُجمع بواسطة ملفات تعريف الارتباط.
3. لماذا نستعملها
- تحضير طلبكِ وتوصيله وتتبّعه، بما في ذلك الدفع عند الاستلام.
- تقديم النصيحة لكِ وضمان خدمة ما بعد البيع.
- تدبير حسابكِ وبرنامج الولاء الخاص بكِ.
- إرسال نصائحنا وعروضنا إليكِ، فقط إذا وافقتِ على ذلك.
- دعوتكِ إلى إبداء رأيكِ في طلبكِ، إذا قمتِ بتحديد الخانة المخصصة لذلك.
- قياس عدد زيارات الموقع وتحسين خدماتنا.
- احترام التزاماتنا القانونية، لا سيما المحاسبية والضريبية.
4. من يمكنه الاطلاع على معطياتكِ
معطياتكِ موجهة إلى أنازوينا ومقدمي خدماتها، فقط للأغراض المذكورة أعلاه: شركة النقل المكلفة بالتوصيل، ومزوّد الاستضافة، وأدوات إرسال الرسائل الإلكترونية، والجهة المستقلة لجمع التقييمات، وGoogle لقياس عدد الزيارات. نحن لا نبيع معطياتكِ أبدًا.
الموقع مستضاف على خوادم توجد داخل الاتحاد الأوروبي، الذي يوفّر مستوى معترفًا به من حماية المعطيات.
5. مدة الاحتفاظ بها
- معطيات الطلب: طوال المدة القانونية للاحتفاظ بالوثائق المحاسبية، أي 10 سنوات.
- حساب العميلة: إلى حين حذفه، أو 3 سنوات بعد آخر نشاط لكِ.
- النشرة الإخبارية: إلى حين إلغاء اشتراككِ، وهو ممكن في أي وقت من خلال كل رسالة.
- محادثات واتساب: طوال المدة اللازمة لمتابعة طلبكِ.
6. ملفات تعريف الارتباط
يستعمل الموقع ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله (السلة، الحساب، اللغة)، إضافة إلى ملفات قياس الزيارات والإشهار التابعة لـGoogle. يمكنكِ رفضها أو حذفها في أي وقت من إعدادات متصفحكِ.
7. حقوقكِ
طبقًا للقانون رقم 09-08، لكِ الحق في الولوج إلى معطياتكِ وتصحيحها والتعرض على معالجتها. ويمكنكِ أيضًا طلب حذفها متى سمح القانون بذلك.
لممارسة هذه الحقوق، راسلينا على contact@anazwina.ma مع ذكر اسمكِ ورقم هاتفكِ. سنرد عليكِ في أقرب الآجال.
إذا اعتبرتِ أن حقوقكِ غير محترمة، يمكنكِ اللجوء إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
8. الأمان
الموقع محمي باتصال آمن (HTTPS). نحن لا نجمع أي معطيات بنكية: يتم الدفع عند الاستلام.
9. تعديل هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه الصفحة لمواكبة تطور خدماتنا أو القانون. ويظهر تاريخ النسخة المعمول بها في أعلى الصفحة.